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プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

SEISHIN(以下「当方」といいます)は、本ウェブサイト(以下「本サイト」といいます)において取得する利用者の個人情報について、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)を定め、適切に取り扱います。

第1条(取得する情報)

当方は、本サイトの運営にあたり、以下の情報を取得することがあります。

  1. 利用者がお問い合わせ、無料診断申込、相談申込等の際に入力または提供する情報

    • 氏名

    • メールアドレス

    • 店舗名、会社名

    • ご相談内容、現在の課題、その他入力情報

  2. 本サイトの利用に伴い自動的に取得される情報

    • IPアドレス

    • Cookie等の識別情報

    • 閲覧日時

    • 利用端末、ブラウザ、アクセス元等の情報

    • サイト内の閲覧履歴、行動履歴等のアクセス解析情報

  3. 利用者とのやり取りを通じて取得する情報

    • メール、フォーム、SNS、その他連絡手段に含まれる情報

    • 面談・診断・相談時に提供される店舗情報、運用状況、課題に関する情報

第2条(有料サービスの申込後キャンセル)

  1. 有料サービスの正式なお申し込み後にキャンセルを希望される場合は、当方へ速やかにご連絡ください。

  2. サービス提供開始前のキャンセルについては、当方が未着手である場合に限り、支払済み金額から振込手数料等の実費を差し引いたうえで返金する場合があります。

  3. すでに初期分析、調査、設計、資料作成、打ち合わせ準備その他これに類する作業に着手している場合は、進行状況に応じて、着手済み分の費用を差し引いて返金、または返金不可とする場合があります。

  4. 個別契約書、申込書、請求条件等に別途定めがある場合は、そちらを優先します。

第3条(サービス開始後の返金)

  1. 支援サービスの提供開始後は、原則として返金いたしません。

  2. これは、当方のサービスが、分析・設計・提案・改善支援等の無形役務を含み、提供開始後にその全部または一部が消化される性質を有するためです。

  3. 月額契約、継続支援契約、スポット支援契約のいずれについても、すでに提供済みの期間・作業・成果物に相当する金額は返金対象外とします。

  4. 契約途中で終了する場合の精算方法については、個別契約に定める条件に従うものとします。

第4条(成果物・資料納品後の返金)

  1. 診断レポート、改善提案資料、分析資料、設計資料、その他当方が作成し提供した成果物の納品後は、原則として返金いたしません。

  2. 納品後の修正対応の有無、範囲、回数については、個別の契約条件または事前の案内に基づき判断します。

  3. 納品済み成果物の性質上、利用者都合による返品・返金はお受けしておりません。

第5条(日程変更・面談キャンセル)

  1. 有料・無料を問わず、面談、打ち合わせ、診断実施日程の変更を希望される場合は、可能な限り早めにご連絡ください。

  2. 直前のキャンセルまたは無断キャンセルがあった場合、再調整をお断りする場合があります。

  3. 有料サービスで、当方が面談準備、資料準備、分析準備等を完了していた場合には、日程変更・キャンセルに際して費用が発生する場合があります。

第6条(当方都合による中止・返金)

  1. 当方都合により、サービス提供が困難となった場合には、未提供分に相当する金額について、必要に応じて返金または代替対応を行います。

  2. 返金額の範囲および方法については、提供状況、契約内容、支払状況等を踏まえ、合理的に判断します。

第7条(返金方法)

  1. 返金が発生する場合、原則として利用者本人名義の口座へ振込により返金します。

  2. 振込手数料その他返金に伴う実費については、返金理由に応じて利用者または当方の負担とします。

  3. 返金時期は、返金可否の確定後、合理的な期間内に対応します。

第8条(クーリング・オフについて)

当方の提供するサービスは、事業者間取引または事業目的でのお申し込みを前提とする場合があり、原則としてクーリング・オフ制度の適用対象外となることがあります。
ただし、法令上別段の定めがある場合は、その定めに従います。

第9条(個別契約との関係)

本ポリシーに定めのない事項、または個別案件における返金・キャンセル・精算条件については、当方と利用者との間で別途締結する申込書、契約書、請求条件その他の合意内容を優先します。

第10条(お問い合わせ先)

返金、キャンセル、日程変更に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

屋号:SEISHIN
事業者名:田中 涼祐
所在地:神奈川県横浜市西区楠町
メールアドレス:seishin.tanaka.r@gmail.com

制定日:[2026年01月04日]
最終改定日:[2026年07月16日]

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